¿Qué es una compra agrupada?
GeneralEs un mecanismo donde varias cooperativas o clientes se suman a una misma campaña para realizar un pedido en conjunto. Al unirse, acceden a mejores precios y condiciones gracias al volumen total.
¿Cómo funcionan las campañas?
Campañas- Cada campaña tiene inicio y cierre.
- Mientras esté abierta, podés sumarte o ajustar cantidades.
- Al cierre, se consolida el total y se confirma al proveedor.
¿Qué son las escalas de compra?
EscalasDefinen precios por volumen acumulado entre todos los participantes.
- 1–99 u. → $100
- 100–499 u. → $90
- 500+ u. → $80
El precio final se calcula al cierre de la campaña, según la escala alcanzada.
¿Puedo modificar mi pedido una vez cargado?
ParticipaciónSí, mientras la campaña esté abierta podés subir/bajar cantidades o cancelar. Una vez cerrada, el pedido queda firme.
¿Qué pasa si no se llega al mínimo?
CampañasSegún condiciones: puede anularse automáticamente o confirmarse a la escala alcanzada.
¿Quién administra los pagos y la facturación?
PagosPuede gestionarlo el proveedor directamente o el sistema, según el acuerdo de la campaña. En todos los casos se emite comprobante por cada cooperativa.
¿Cómo se coordina la entrega?
LogísticaSe acuerda con el proveedor según la campaña: envío, retiro o distribución por zonas. El sistema informa estados y contactos.
¿Cómo pido ayuda o reporto un problema?
SoporteDesde el menú Soporte podés abrir un ticket o escribir al correo configurado. Incluí: campaña, producto, captura y descripción del caso.
¿Necesito estar logueado para ver campañas?
AccesoEl listado público de campañas se puede ver sin login. Para acceder al detalle y sumarte, el sistema redirige a login.php.
¿Qué información puedo seguir en tiempo real?
Estado- Participación actual y escala alcanzada.
- Fecha de cierre y alertas.
- Historial de cambios y confirmaciones.